Cruz del sur - El placer de viajar en bus

Número de Reclamo:

Fecha de Reclamo:

Identificación del consumidor reclamante

Documento de Identidad

Nombres

Apellido Paterno

Apellido Materno

E-mail

Dirección

Teléfono

Celular

Fax

Padre o madre(en caso de ser menor de edad):

Ruta del viaje o de la encomienda:

Identificación del bien contratado

Elija el bien o servicio sobre el que desea realizar su reclamo:

Descripción:

Tipo de comprobante y número:

No cuento con un tipo de comprobante

Monto

Pedido

Detalle de la reclamación

Elija la acción que desea realizar:

Definiciones:

Queja.- Disconformidad no relacionada a los productos o servicio, o molestar o descontento con respecto a la atencion al público.

Reclamo.-Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Libro de reclamaciones

Identificación del consumidor reclamante

Identificación del bien contratado

Detalle de la reclamación